Utilisation Responsable et Engagement Éthique

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Notre engagement

classementplateformes considère que l'information sur les jeux d'argent ne peut être détachée d'une exigence de prévention. Sur chaque page, nous rappelons les risques, l'âge minimum requis et la disponibilité des ressources d'aide. Nous nous interdisons toute formulation promotionnelle, toute incitation au jeu et toute représentation glorifiant les gains.

Vérification d'âge — 18 ans

Conformément au droit français, les services de jeux d'argent en ligne sont strictement réservés aux personnes majeures. À l'arrivée sur le Site, une vérification d'âge est demandée à l'utilisateur. La présence d'un mineur sur une plateforme d'opérateur est interdite et constitue une violation des conditions d'utilisation de cet opérateur.

Signes d'une pratique problématique

Une pratique du jeu devient préoccupante lorsque l'un ou plusieurs des signaux suivants apparaissent :

• jouer davantage ou plus longtemps que prévu, malgré la volonté de s'arrêter ;
• chercher à « se refaire » après une perte ;
• cacher ses pratiques de jeu ou ses pertes à son entourage ;
• emprunter, vendre des biens ou détourner des sommes pour continuer à jouer ;
• négliger le travail, les études ou les relations familiales ;
• ressentir un état d'irritabilité, d'anxiété ou de tristesse en cas d'arrêt ;
• penser au jeu de manière récurrente, intrusive ou compulsive.

Si l'un de ces signaux vous concerne ou concerne un proche, parler à un professionnel d'écoute est un premier pas utile. Les structures listées plus bas proposent un soutien gratuit et confidentiel.

Auto-exclusion et délai de réflexion

En France, tout joueur peut solliciter une auto-exclusion auprès de l'Autorité Nationale des Jeux. La demande, formulée auprès de l'ANJ, entraîne une interdiction de jeu valable trois ans, renouvelable, et applicable à l'ensemble des opérateurs agréés ainsi qu'aux casinos physiques et aux cercles de jeux. Cette interdiction est gratuite.

Plus d'informations sur la procédure officielle : anj.fr.

Outils de modération proposés par les opérateurs agréés

Les opérateurs disposant d'un agrément ANJ ont l'obligation de mettre à disposition de leurs utilisateurs un ensemble d'outils dits de modération. Présentés à titre informatif, ils comprennent généralement :

• limites de dépôt hebdomadaires obligatoires ;
• limites de mise et limites de pertes ajustables par le joueur ;
• limites de durée de session ;
• auto-exclusion temporaire directement depuis le compte ;
• relevés mensuels de jeu détaillés (mises, gains, durée) ;
• messages de modération en cours de session.

Ces outils ne remplacent pas un accompagnement professionnel en cas de difficulté avérée. Ils constituent une première barrière de prévention.

Ressources d'aide en France

Les services suivants sont gratuits, confidentiels et habilités à accueillir toute demande relative aux jeux d'argent. Les coordonnées sont publiées par les structures elles-mêmes.

• Joueurs Info Service Écoute, information et orientation, 7j/7 de 8h à 2h. Service de Santé publique France.

  09 74 75 13 13
  joueurs-info-service.fr

• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) Régulateur français des jeux d'argent. Information, dépôt de réclamation, demande d'interdiction volontaire de jeu.

  anj.fr

• Médiateur des jeux en ligne Résolution amiable des litiges entre un joueur et un opérateur agréé.

  mediateurdesjeuxenligne.fr

• GambleAware Organisation internationale d'information et de prévention sur les conduites de jeu (UK, ressources en anglais).

  gambleaware.org

• Gordon Moody Programme d'accompagnement résidentiel et thérapeutique pour les joueurs en grande difficulté (UK, anglais).

  gordonmoody.org.uk

• SOS Joueurs Association d'écoute pour les joueurs et leurs proches.

  09 69 39 55 12